Carta Della Qualità

La nostra missione

ST Melzani Sicurezza SRL opera nel settore della formazione in materia di salute e sicurezza sul lavoro con l’obiettivo di diffondere la cultura della prevenzione e supportare aziende, enti e lavoratori nell’assolvimento degli obblighi formativi previsti dalla normativa vigente.

Attraverso percorsi formativi qualificati, aggiornati e orientati alla pratica, accompagniamo imprese e professionisti nello sviluppo di competenze concrete per lavorare in sicurezza.

Chi siamo

ST Melzani Sicurezza SRL opera attraverso più sedi operative in Lombardia e Trentino, offrendo servizi di formazione in materia di salute e sicurezza sul lavoro per aziende, lavoratori e professionisti.

Le nostre sedi

Sede legale
Via Caduti 102/D – 25072 Bagolino (BS)

Sede corsi – Uffici – Poliambulatorio
Via San Valentino 1/A – 25072 Ponte Caffaro (BS)

Sede corsi – Uffici
Zona Artigianale 1/B – Fraz. Darzo, 38089 Storo (TN)

L’Ente organizza corsi in:

• aula;
• webinar;
• modalità blended e e-learning, ove consentito dalla normativa.

Le attività formative vengono svolte presso le sedi aziendali oppure direttamente presso le aziende clienti, in ambienti idonei allo svolgimento delle attività teoriche e pratiche.

I nostri principi di qualità

L’attività formativa viene gestita secondo principi di:

• centralità dell’utente;
• trasparenza delle informazioni;
• conformità normativa;
• qualificazione dei docenti;
• tracciabilità dei processi;
• monitoraggio e miglioramento continuo;
• tutela della privacy e riservatezza dei dati.

Servizi formativi

ST Melzani Sicurezza SRL eroga corsi in materia di salute e sicurezza sul lavoro, tra cui:

• formazione lavoratori;
• formazione preposti e dirigenti;
• corsi RSPP;
• formazione attrezzature;
• aggiornamenti periodici;
• corsi con prova teorica e pratica ove prevista.

Tutti i percorsi vengono organizzati nel rispetto dei requisiti normativi applicabili e delle procedure interne di qualità.

Standard di qualità

Per garantire un servizio efficace e professionale, l’Ente adotta specifici standard qualitativi:

Diritti degli utenti

Gli utenti hanno diritto a:

• ricevere informazioni chiare e complete;
• partecipare a corsi organizzati in ambienti idonei;
• usufruire di docenti qualificati;
• ottenere tutela dei propri dati personali;
• presentare osservazioni, reclami o segnalazioni.

Doveri degli utenti

I partecipanti sono tenuti a:

• rispettare orari e regole organizzative;
• garantire la frequenza minima richiesta;
• attenersi alle indicazioni di sicurezza;
• partecipare alle prove di verifica previste.

Monitoraggio e miglioramento continuo

L’Ente verifica periodicamente la qualità dei servizi formativi attraverso:

• questionari di gradimento;
• monitoraggio degli indicatori qualità;
• gestione reclami e non conformità;
• verifica dell’efficacia formativa;
• riesame periodico dei processi.

Gli esiti delle attività di monitoraggio vengono analizzati dalla Direzione per garantire il miglioramento continuo dei servizi e il mantenimento degli standard richiesti.

Collaborazioni e territorio

ST Melzani Sicurezza SRL collabora con imprese, professionisti, consulenti, RSPP, associazioni di categoria e studi tecnici del territorio per promuovere la cultura della salute e sicurezza sul lavoro.

Reclami e segnalazioni

Eventuali reclami o segnalazioni possono essere trasmessi:

• tramite e-mail;
• tramite contatto diretto;
• attraverso la piattaforma whistleblowing aziendale.

Ogni segnalazione viene gestita dal Responsabile Qualità secondo procedure interne dedicate.